Agência de viagens indemniza por praia suja

O destino era a República Dominicana, em que a agência publicitou um pacote de uma semana como umas férias de sonho, com uma praia de água limpa e transparente.

No entanto, o que aconteceu foi os turistas chegarem a uma praia deserta, com água escura, portanto, turva, tendo inclusivé adultos e crianças sido picados por alforrecas, o que obrigou a tratamento médico.

Perante esta situação, a agência sugeriu a mudança de praia, mas tendo em conta a distância e as caracteristicas dessa praia, os turistas consideraram que tal não seria satisfatório, tendo em conta o contrato efectuado com a agência.

A outra alternativa era mudar de hotel, mas a agência colocou como condição, os turistas assinarem um documento onde constava que a primeira unidade hoteleira não poderia ser responsabilizada pelo que aconteceu e que os turistas abdicavam da apresentação de qualquer reclamação contra o serviço prestado.

Como é óbvio, os turistas não concordaram com essa solução e avançaram com um processo em tribunal.

Tendo em conta as "férias estragadas", o Tribunal da Figueira da Foz e o da Relação de Coimbra obrigaram a agência a pagar uma indemnização aos 8 turistas lesados, assim como devolver integralmente o valor pago pelo pacote de férias.