Em que situações posso accionar a Assistência em Viagem?

A Assistência em Viagem é uma cobertura que faz parte do pacote básico de qualquer seguro automóvel, até num de responsabilidade contra terceiros.

Pode contactar a Assistência em Viagem nos casos em que teve um acidente e o carro está imobilizado ou em caso de avaria. Em ambas as situações o carro está imóvel na via pública e o objectivo é levá-lo a uma oficina para reparação.

Aqui é feita a assistência ao seu veículo, no sentido em que este é rebocado para a oficina que você quiser. No caso de ter um seguro de Danos Próprios, pode subscrever a cobertura de viatura de substituição em caso de Avaria/Acidente/Roubo. 

Esta cobertura concede-lhe um carro de substituição no período entre a paragem do automóvel e o diagnóstico da avaria que é enviado para a empresa da Assistência em Viagem.

Se quiser um veículo de substituição para todo o período em que vai ficar privado da utilização do seu automóvel, portanto, para todo o período de reparação, essa é uma situação que deverá questionar à sua seguradora se tem direito, pois está incluída na cobertura da Assistência em Viagem. 

Existem situações em que apesar de ter uma avaria consegue levar o carro até a uma oficina próxima, mas atenção, fique desde já alertado que só tem direito a veículo de substituição em caso de avaria, se tiver solicitado reboque.

Além de esta cobertura se aplicar a veículos também se aplica a pessoas, que inclusivamente estejam a viajar no estrangeiro. Na sua Carta Verde pode consultar o nº da Assistência em viagem no estrangeiro. Algumas das coberturas incluídas são: 

• Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de Hospitalização em caso de doença súbita ou acidente até o repatriamento ser clinicamente possível; Regresso antecipado da Pessoa Segura por motivo de falecimento ou doença de um familiar.

Outras coberturas também estão incluídas e pode verificar essa informação nas Condições Gerais do seu contrato de seguro.

A Assistência em Viagem é uma cobertura bastante abrangente, já que se aplica a veículos, a pessoas, quer em território nacional como no estrangeiro. É tão falada e tão banal, faz parte de todos os contratos de seguro automóvel, que nem lhe damos o real valor.

Para mais informações e como nem todas as seguradoras incluem as mesmas coberturas na Assistência em Viagem o melhor é consultar o contrato de seguro ou contactar a sua companhia de seguros para ficar devidamente informado.